كيف اطلب من قولدن سنت

كيف اطلب من قولدن سنت؟

الاستبدال والاسترداد

سياسة الاستبدال والاسترداد على قولدن سنت

- يمتلك قولدن سنت سياسة استبدال واسترداد لجميع المنتجات التي تم شراؤها من الموقع.
- ليكن لديك فترة 14 يومًا للاستبدال أو الاسترداد من تاريخ استلام المنتج.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير المستخدمة ويحمل جميع العبوات والملصقات الأصلية.
- يجب أن يتم إرجاع المنتج بنفس الطريقة التي تم استلامه بها، سواء عن طريق التوصيل السريع أو الزيارة المنزلية.

خطوات طلب الاستبدال أو الاسترداد

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع قولدن سنت.
2. انتقل إلى قائمة "طلباتي" واختر الطلب الذي ترغب في استبداله أو استرداده.
3. قم بتعبئة نموذج الاستبدال أو الاسترداد وحدد السبب الخاص بك.
4. انتظر إشعارًا من قبل فريق خدمة العملاء لتأكيد طلبك وتقديم التعليمات اللازمة.
5. قم بتغليف المنتج بإحكام وإرجاعه إلى عنوان الشحن المحدد.
6. بمجرد استلام المنتج المرسل، سيتم مراجعة حالته وإصدار الاستبدال أو الاسترداد وفقًا لسياسة قولدن سنت.
تأكد من قراءة سياسة الاستبدال والاسترداد بعناية وإتباع الخطوات بدقة لضمان تجربة استبدال أو استرداد سلسة وسهلة. في حالة وجود أي استفسارات أو توضيحات، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة اللازمة.